Про транспортные карты
Транспортные карты (ТК) были внедрены Департаментом образования. ТК для ученика решает несколько задач:
1. Организация льготного/бесплатного проезда в городском общественном транспорте
2. Безналичный расчёт при проезде в общественном транспорте
3. Безналичный расчёт при питании в школьной столовой
4. Возможность учёта в системе «Электронная проходная», если таковая используется в школе
Обслуживанием и решением всех вопросов по транспортным картам занимается коммерческая организация ООО «Электронный проездной». Всю информацию о ней и подробно о ТК можно узнать на официальном сайте или на сайте сервиса «Мама, Я пришёл!»
В нашем Лицее «Электронная проходная» не используется. Поэтому данная функция не актуальна.
Для проезда в транспорте и оплате питания в школьной столовой используются различные счета. Это важно, так как при переводе денег на карту необходимо зачислять их на нужный счёт – или на проезд или на питание. Перевести деньги с одного счёта на другой самостоятельно нет возможности. Делается это через службу поддержки сервиса «Мама, Я пришёл!».
Все действия с картой можно отследить в личном кабинете сервиса. Для входа туда необходимо зарегистрироваться.
Несколько рекомендаций:
1. Карту очень полезно подписать ручкой, маркером или сделать наклейку. В подписи надо указать ФИО, школу и класс ребёнка. В этом случае, если карта потеряется, то больше шансов, что её вернут. Восстановление карты у производителя платное и потребует времени.
2. Если планируется, что ребёнок будет питаться в школьной столовой самостоятельно и оплачивать еду с помощью ТК, то для безопасности Ваших денег рекомендуется зарегистрироваться в "Личном кабинете" на сервисе "Мама, я пришёл!". Там можно отслеживать все действия и оплаты по карте. Так же там можно назначить карте фотографию ребёнка, и в столовой при оплате кассир сможет сравнить, тот ли ребёнок расплачивается картой или же карта не у владельца.
3. Внимательно кладите деньги на карту. Помните, что счета для проезда и питания различные. Работники школы или столовой никак не смогут снять деньги с "транспортного" счёта для оплаты питания, а перевод денег с одного счёта на другой потребует времени при обращении в службу поддержки. Следовательно Ваш ребёнок может остаться без обеда, т.к. классный руководитель не сможет оплатить комплексный обед. Так же кондуктор в транспорте будет вправе высадить ребёнка, если недостаточно денег на нужном счёте.
4. Если ребёнок всё же потерял карту, по-возможности, не спешите её восстанавливать. Обратитесь в школу на вахту, к секретарю, к классному руководителю. Если карта была подписана и потерялась на территории школы, скорее всего её вернут. Правильнее будет сразу через "Личный кабинет" или через службу поддержки заблокировать карту (службе потребуется номер карты, поэтому держите его под рукой), а когда найдётся - разблокировать.
5. Если всё же поменяли карту, помните, что нужно проверить, активировалась ли она в "Системе питания" школы. Этим занимается ответственный работник школы, связаться с ним и уточнить вопрос активации карты можно через секретаря или классного руководителя. Понадобиться информация о ФИО ребёнка, класс и номер карты.
6. Для оплаты питания и прохода через "Электронную проходную" карта действует только на территории школы, т.е. в другой школе воспользоваться картой не получится. Но при оплате проезда любой нашедший карту может её использовать. Поэтому при утере лучше сразу заблокировать карту.